นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

fw88 ("fw88" "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงวิธีที่ fw88 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดผ่านช่องทางต่างๆ ของ fw88 ได้แก่ เว็บไซต์ https://fw88.one และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การที่ท่านใช้บริการ fw88 ต่อไป ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ fw88 ได้ที่ [email protected] (แสดงเพื่อการอ้างอิงเท่านั้น)

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลระบุตัวตน
• เบอร์โทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• วันเกิดและเพศ (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน ที่ขอเฉพาะเมื่อจำเป็น

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ข้อมูล Browser และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม fw88
• เวลาเข้าสู่ระบบและระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และยอดเครดิต

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี fw88 อาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS หรือธนาคารพาณิชย์ต่างๆ เพื่อยืนยันธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

fw88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และดำเนินการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลบัญชี โปรโมชัน การอัปเดตระบบ และการตอบกลับการติดต่อของท่าน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนด AML, KYC และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

fw88 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA:

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

fw88 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม fw88 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

fw88 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาว่าจะใช้ข้อมูลเพื่อการให้บริการแก่ fw88 เท่านั้น

5.2 หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

fw88 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีการร้องขอตามกฎหมายที่บังคับใช้

6. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในการให้บริการแพลตฟอร์มระดับสากล fw88 อาจจำเป็นต้องประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว fw88 ดำเนินการดังนี้:

• ถ่ายโอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ
• ใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses ในการคุ้มครองข้อมูลระหว่างการถ่ายโอน
• ดำเนินการตามข้อกำหนดของ PDPA ในส่วนที่เกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

fw88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนด AML
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่ระบุในนโยบายคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี
• เอกสาร KYC: ตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวแล้ว fw88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

fw88 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบ 100% หากท่านพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ fw88 ทันที

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ fw88 เก็บรักษาไว้:

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อ fw88 ผ่าน Live Chat หรือที่ [email protected] fw88 จะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

fw88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของท่านบนแพลตฟอร์ม:

10.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance): รวบรวมข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preferences): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและการแสดงผล

10.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ fw88

11. การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

หาก fw88 พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนใช้บริการ fw88 สามารถติดต่อเราเพื่อขอให้ลบข้อมูลได้ทันที

12. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

fw88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติด้านข้อมูล กฎหมายที่บังคับใช้ หรือบริการของ fw88 การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะระบุถึงการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ fw88 แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงใดๆ